莲花社区卫生服务中心AI健康诊疗平台

背景简介

莲花社区卫生服务中心，位于合肥经济技术开发区芙蓉路与佛掌路交口，建筑面积13084平方米，医疗用房面积6084平方米。中心服务辖区内包括7个居委会（明珠、朝霞、丹霞、汇林园、红莲园、柏树郢和星海）。承担辖区居民的基本医疗、国家基本公共卫生、以及经开区内优生健康检查和婚前医学检查等服务工作。   

客户现状

《“健康中国2030”规划纲要》中要求将健康医疗产业提高至国家战略。政策持续加码成为智慧医疗快速发展的重要保障，医疗数字化转型升级成为不可扭转的发展趋势。为了进一步贯彻落实党中央国务院关于《“健康中国2030”规划纲要》，合肥市经开区莲花社区启动了智慧医疗平台的建设。

解决方案

经过对需求的挖掘与沉淀，畅信科技呈现出了较为完美的解决方案。莲花社区基层AI智慧诊疗平台采用云计算、互联网等技术基于软件即服务(SaaS) 应用模式，减轻医生工作负荷，提高基层医疗卫生机构日常工作效率，优化诊疗流程，提升基层医疗卫生服务管理水平。

【四大模块，让基层诊疗更智慧】

模块一 AI全自动智能诊疗

以AI人脸识别技术为依托，将个人信息与其脸部特征进行一一绑定，实现刷脸即可完成诊疗全流程服务的新型就诊模式，优化了诊疗流程，提高了诊疗全流程的时间效率。

模块二 公卫健康智能化服务

采用RPA（机器人流程自动化）技术，通过自动执行重复性人工任务，为基层医生“减负”，使他们更专注于开展就诊和患者关怀工作，提高服务满意度。

模块三 在线预约平台

不出家门，在手机上就能实现预约就诊，支持按科室分类，再细分医生介绍，详细全面，有利于患者做出正确选择；通过选择医生，确定日期；实名填写患者信息，身份证号码，联系方式等，实现网上预约挂号。同时，线上预约和线下排队叫号实现实时互动。

模块四 诊间支付

诊间支付是指居民在医生就诊室即可完成支付，“边诊疗，边结算”，不必再去收费窗口排队缴费。

应用效果

莲花社区AI智慧诊疗平台在实际应用中取得了良好的效果，帮助医生减去工作压力，减轻诊室医生工作负荷。同时居民看病就诊更加方便快捷，减少了患者在就医过程中的无效流动，缓解了医疗环境的拥挤状态，切实改善了患者就医体验。